北京：重要民生事项全面政务开放

今年暑期，“博物馆热”在全国持续升温，观众入馆热情高涨，广东多家博物馆入馆人次相较往年同期增幅明显。记者了解到，2023年7月至8月广东省博物馆(以下简称“粤博”)参观总人数近70万人次，是2019年同期的两倍多。农讲所纪念馆暑期入馆总人数约29万人次，比2019年同期的16.1万人次高出近一倍。

博物馆火爆的同时，入馆预约难、官方讲解资源不足、“打卡式观展”等问题也值得深思与解决。如何让博物馆的火爆避免“昙花一现”而成为常态？博物馆的公共文化服务如何应对观众日渐旺盛的文化需求？这是今夏“博物馆热”带来的新思考。

新形态：推出各类特色活动让入馆不止于观展

这个暑期，广东各博物馆的入馆观众规模均迎来了爆发式增长。记者了解到，7月至8月，粤博总计入馆人数达到了697408人次；广东民间工艺博物馆(陈家祠)总到访观众达到了451783人次；黄埔军校旧址纪念馆7月1日至8月28日总入馆人数达到了522907人次，从7月中旬到8月下旬，每周入馆人数几乎都在6万人次以上。

在观众热情探馆的同时，各博物馆亦精心策划精美展览，为到馆观众准备了一场场文化盛宴。

粤博推出了“叙利亚古代文物精品展”与“绽放：维多利亚时代的艺术”两大外展，为观众开启不同文明之间横贯古今的时空对话；南越王博物院推出了“从广州出发——‘南海I号’与海上丝绸之路”“盘龙城——长江流域的青铜文明”等“百年百大考古发现系列展览”，让游客在一件件精美文物中窥得恢弘时代的残影。

博物馆方还积极创新供给形态，推出丰富多样的文化活动供市民游客进行多维度沉浸式体验，使“入馆不止于观展”成为今年暑期文博探馆的新标签。广东多个博物馆均推出形式多样的暑期特别活动。

在中国传统节日七夕节当晚，广州博物馆结合地方传统文化习俗举办了七夕主题夜间活动，在镇海楼广场上组织登楼观星、巧做通草花、七夕游园会三场夜间主题活动，策划了“投壶”“穿针”等趣味小游戏，完成游戏的市民还可以用赢得的奖品现场串制精美仿汉代珠串。

粤博打造了“暑期博物馆之夜”系列活动，通过“丝路扬起金飘带”歌舞晚会与“粤夏·古典乐之夜”等主题活动，为夜间观展的观众献上了一场场文化味浓的视听盛宴，留下在博物馆的美好夏夜回忆。

新应对：灵活调整开放时间不断提升服务能力

“周一闭馆”是国际通行的博物馆惯例，指的是博物馆会在每周首个工作日、客流量较小的周一闭馆休整，以此为博物馆设施、文物展品的休整和保养留出时间。

在这个暑期，为应对市民游客对博物馆参观的汹涌热情，全国多家博物馆宣布打破“周一闭馆”的惯例，以更好地满足市民游客的精神文化需求。

北京46家博物馆将“周一不闭馆”执行至8月底；杭州对52家市属国有博物馆实行分类错时开放，调整后，11家博物馆每天开放；甘肃省博物馆与另9家兰州市属博物馆也纷纷在8月推出了“周一不闭馆”的措施。

而广东不少博物馆选择将“博物馆热”“散”至凉爽的夜间。为应对博物馆门票“一票难求”的盛况，粤博从7月21日至8月25日实行周五夜间开放，每周五延长开放至20时30分，并在暑假后期增加周末夜间延时开放。孙中山大元帅府纪念馆7月、8月的每周五、六也延长开放至20时30分。南越王博物院(王宫展区)、广州博物馆下辖场馆等均适度延长了开放时间。

到馆观展游客激增，对展出文物及其背后历史文化的讲解需求也在同步增长，为应对暑期参观高峰，广东多家博物馆增加了免费讲解的场次密度，尽力满足观众的讲解需求。

在广东省博物馆副馆长、广东省博物馆协会理事长陈邵峰看来，今年暑期的“博物馆热”是全国文旅行业全面复苏的表现之一。“我个人比较关注的是，暑假结束后这股热潮是否还会持续下去。如果‘博物馆热’还将持续走高，那么我们应该准备常态化的手段去应对这样的热潮。”

新挑战：博物馆“冷热不均”人均观展时间较短

一个博物馆就是一所大学校，是青少年的第二课堂。从这一角度来说，推动“博物馆热”均匀化、常态化，应成为社会探索努力的重要方向。

在陈邵峰看来，当前的“博物馆热”实际上是冷热不均的，在空间上表现为知名博物馆人满为患，规模较小、知名度较低的博物馆人流不足；在时间上则表现为入馆人流在暑期短期高爆发增长，人均观展时间较短。只有进一步精准施策巧妙“散热”，才能推动“博物馆热”由暑期限定的火热走向全年的“恒温”。

博物馆“散热”，首先要关注地区博物馆之间热度不平衡的问题。“对于藏品资源优势较好的博物馆，应当考虑扩大馆舍或开设分馆，为观众呈现更多更丰富的馆藏珍宝，也可以缓解单一热门博物馆承载过多观众的服务压力。”陈邵峰在接受记者采访时表示，开设分馆既可以吸引观众，达到分流的效果，也可以新增一个不同形式不同内容的博物馆，提升地区博物馆公共文化服务水平。而对于规模较小、藏品资源稍逊色的博物馆，馆方应创新宣传运营方式，突出博物馆专题特色，避免同质化。

“我认为最重要的是要努力建设更多的博物馆，而且要有目的地去建设，且怀有具体清晰的构思。”陈邵峰认为多建设专题类博物馆会是一种可行的方式：“对于当前的广东来说，如果建成一个自然博物馆，一定会引起市民朋友们的热切关注。”

博物馆“散热”，也要散到平时，散到人民群众的日常生活中。陈邵峰在采访中表示：“我们所做的全部工作，都是希望能有更多的老百姓进入博物馆，在全社会形成一种博物馆文化。推动进入博物馆参观成为文化生活的一部分、休闲娱乐的一部分、自我教育的一部分，进而提升全民的文化素质素养。”

博物馆应进一步优化供给能力与服务能力，不断推出精品展览，举办丰富多样文化活动，不断加强自身的文化吸引力与带动力。

在数字化时代迅猛推进的当下，博物馆亦可主动探索与互联网深度融合的方式，推动博物馆展品与理念走上云端，打造“云逛博物馆”的独特体验。这既能打破观展的时空限制，观众足不出户就能遍识世界，又能推动博物馆文化与人民生活深度融合，让博物馆深厚的文化浸润深入到虚拟与现实的每个角落，成为生活中一抹温润文雅的底色。